Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của ev99.bet

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ev99.bet, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại đây.

Áp dụng tại khu vực được phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víCập nhật khi có thay đổi chính sách
ev99.bet Điều khoản và điều kiện của ev99.bet
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ xác minh ví điện tử đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc Telegram để nhận phản hồi nhanh nhất.

Chat trực tiếp Hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay qua email chính thức.
Telegram Kênh Telegram dành cho các vấn đề khẩn cấp về tài khoản, giao dịch bị giữ hoặc câu hỏi về điều khoản sử dụng.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev99.bet bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng cho mục đích vận hành tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán và tuân thủ quy định pháp luật áp dụng.

Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví điện tử — chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch theo điều khoản.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định. Nếu muốn yêu cầu xóa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'.
Bảo mật giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều đi qua lớp xác thực SSL. OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận rút tiền.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Phần này tổng hợp các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về điều khoản tài khoản, quyền lợi, xử lý giao dịch và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa tất cả tài khoản liên quan để xác minh theo điều khoản.

Có. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp trên tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin đăng ký tài khoản. Nếu không khớp, giao dịch rút tiền có thể bị giữ chờ xác minh bổ sung.

Có. Gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu', kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ nội bộ và thông báo kết quả lại cho bạn.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Liên hệ qua chat trực tiếp trên trang hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.